Найти сайт, компанию: параметры поиска

Внимание мошенники!! mobihero.ru

11 мая 2018 440 Москва Гость

Всем привет!

Довелось иметь дело с так называемым интернет-магазином mobihero.ru
Сайт особо не отличается от других, за исключением наверное довольно низких цен.

Выбирал на подарок маме на др iPhone 7. За ценами не слежу, только знаю, что они имеют свойство снижаться с выходом новой модели. Поэтому долго не искал в интернете, наткнулся на их сайт, цена устроила, позвонил им, специально уточнил (сделал акцент на этом моменте, т.к. для меня это было важно) у сотрудника, что данный телефон не востановленный, абсолютно новый, никем не использовался и оригинальный, и после того как он подтвердил что это так, я сразу сделал заказ.

Привезли в тот же день во второй половине. Коробка вроде бы новая, запечатанная. У курьера не оказалось никакого чека (ни кассового, ни товарного) а лишь два листа А4 скрепленных степлером, с печатью некоего ИП Голов О.А. Я поспешил (очень хотелось обрадовать маму) и не придал значения отсутствию чеков, забрал у курьера эти два листа, отдал деньги (27 тыс) и разошлись. Кстати дали в подарок силиконовый чехол, и защитное стекло (про них позже будет интересный момент).

Вручение подарка состоялось, но вот сразу начали бросаться в глаза какие-то неприятные моменты: подключили наушники, не работают.. слегка потеребили возле разъема, законтачили, но один наушник все же не работал.. Первый момент. Дальше заметили периодическое зависание телефона, т.е. экран превращается в скриншот и не реагирует ни на что, при перезагрузке вроде начинает работать.. Уже второй момент. И третьим сомнением в качестве телефона выступил цвет экрана вообщем. Он был каким-то странно теплым, отдавал желтизной чтоли какой-то.. При моих попытках настроить температуру цвета экрана ничего не менялось..

Все эти сомнения привели меня к мысли позвонить в службу поддержки Apple. Позвонил, рассказал ситуацию, сотрудник попросил назвать IMEI телефона, называю, и что слышу: "В нашей базе по этому номеру IMEI числится iPhone 7, золотого цвета, 32ГБ памяти". При том, что я покупал iPhone 7, серебристого цвета, памятью 128 ГБ, абсолютно новый и не востановленный как уверил меня их сотрудник по телефону. Вывод один, либо они волшебники, либо мошенники) в сказки уже не верю, поэтому для меня всё было ясно..

Дальше я вел с ними переговоры по телефону с требованием вернуть мои деньги и забрать своего "франкенштейна". У них готовый скрипт на этот случай: приносите, будем отправлять телефон на экспертизу, по итогу которой будет принято решение о возврате денег или в отказе. Экспертиза меня не устраивала, т.к. телефон мне был продан не новый. На этот разговор потратил большую часть дня пятницы.. Потом было продолжение в понедельник.. В итоге мне повезло, деньги все таки вернул, но они все же удержали с меня 2500 руб. это якобы стоимость акссесуаров (наушники нерабочие, шнур для зарядки, и внимание сюда же входили тот чехол и стекло, которые они преподнесли нам в подарок). Понятно, что этого удержания не должно было быть, но я взвесил все факты, и решил пожертвовать этими 2500 ради возврата около 90% той суммы, которую я им оплатил.

Вот такие дела. Пока разбирался с ними, нашел в инете информацию, что под ИП Голов О.А. есть и другие "коммерческие конторы" с аналогичной историей в разных сферах (строительство, автозапчасти, ну и мобильные телефоны, возможно есть и еще что-то). Как вы понимаете ИП Голов это подставное лицо, и скорее всего не имеющее ничего за душой.. То есть перспективы судебного разбирательства на победу в суде может быть и есть, но на возврат денег (главная цель) думаю вряд ли...

Поэтому, уважаемые читатели, не спешите перед покупкой чего-либо в интернете.. Будет лучше если вы предварительно "пробьете" что за товарищи продают вам тот или иной товар.. ИП Голов или ИП Пупкин, разницы особой нет, главное смотреть при каких условиях осуществляется продажа. Ну и конечно, требуйте чеки (не то что я)) в момент продажи, а если вы проверите товар прямо на глазах курьера, то это вообще замечательно, по моему мнению.. Но и все вышеперечисленное, к сожалению, не будет гарантом честной сделки. Поэтому удачи всем, и не попадайтесь к таким персонажам..

P.S.: если у кого-то есть вопросы по моей ситуации, что-то уточнить, спросить, обязательно отвечу по почте. Мой ящик dordzhiev87@gmail.com

Комментарии (3)
Кирилл # 14 мая 2018 в 16:24 0
Тоже самое было сегодня. Телефон в коробке болтался, что уже натолкнуло на мысли. Изучение экрана показало отсутствие сверху нескольких пикселей, ну и даже пленка на самом телефоне была наклеена наоборот. Шаражка, даже не думайте там покупать!
Игорь # вчера в 15:13 0
Спасибо за инфу! Решил сначала пробить по отзывам. Действительно шаражка. Нараод будьте внимательны, это не единственный случай. Буду искать в другом месте.
Игорь # вчера в 15:15 0
Это не единственный случай. Спасибо автору за полезную инфу!