Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв Petrasport.ru

25 мая 2015 8265 Москва Гость

Всегда не доверял интернет-магазинам, о которых только положительные отзывы написаны. У меня есть негативный отзыв о работе менеджера Максима (Petrasport.ru).
В пятницу 22 мая 2015г. моя мама заполняла заявку на сайте магазина Petrasport.ru, на покупку, батута SportsPower SP-8В, решила она позвонить по телефону и узнать, сколь будет стоить доставка в область.
Звонок принял Максим. Принял заявку на покупку по телефону, сообщил, сколько будет стоить доставка и день доставки (Понедельник 25 мая).
24 мая в воскресенье я позвонил в магазин с целью договориться о времени доставки батута.
Наш заказ не могли найти в базе! Меня спрашивали имя менеджера (мы не запомнили), спрашивали номер заказа! (который не присваивается по телефону), спрашивали фамилию покупателя, все безрезультатно. Потом я догадался поискать заказ по номеру телефона покупателя, нашли. Оказалось Максим с ошибкой заполнил заказ.
Главный менеджер Николай успокоил меня и сказал, что надо позвонить в понедельник к ним в магазин, спросить Максима и он скажет телефон доставщика, дальше я договорюсь с ним по времени.
Наступил понедельник. Мои дети за 1 час 5 раз спросили, когда привезут батут.
В 9.40 я позвонил в PetraSport.ru, трубку снял Николай и соединил с Максимом.
Максим сказал, что собирался нам позвонить и сказать, что доставки не будет сегодня!
Причина: в отделе логистики сломались машины.
На мою просьбу дать мне контакт руководителя или контакт курьера, Максим сказал, что это не возможно. Ему запретили давать телефонный номер.
Благодаря Великолепному сервису магазина PetraSport.ru, мои дети остались без подарка на день рождения.
Ни кто из компании не позвонил и не извинился за их косяк.
На сайте PetraSport.ru написано: «Мы предлагаем великолепный сервис. Делая свой заказ в PetraSport.ru, Вам назначается персональный менеджер-консультант. Он проследит, чтобы выбранный Вами товар попал к Вам как можно быстрее, сообщит всю информацию по отправке товара.»
Это ложь. Поэтому мой отзыв об PetraSport.ru негативный.
На сайте http://petrasport.ru/otzyvy я отставил свой отзыв! Но ни кто из руководства petrasport.ru не опубликовал его на сайте.
Отсюда доверие к положительным отзывам на их сайте просто подорвано.

Комментарии (6)
Валерий # 22 апреля 2016 в 15:43 0
Полностью согласен. После оплаты заказа исчезли, на письма не отвечали. На звонки - ваш менеджер будет.... потом будет. Подарок к покупке (беговая дорожка на сумму 1100 долларов) не прислали. На претензию не ответили. Негативный отзыв естественно не опубликовали.
Анастасия # 23 апреля 2016 в 09:14 0
Тоже напишу отрицательный отзыв, раз на сайте размещают только хорошие или вообще вымышленные.
Сначала переписывалась с ними, точнее с менеджером Алексеем, он предложил позвонить, я дала номер и попросила позвонить завтра в определенное время, т.к. двое детей уже спали, так нет - он позвонил сразу же, а вот "завтра" уже не позвонил, я вообще этого не поняла. Затем еще неск. дней поиска по сайтам и всё-таки останавливаюсь на PetraSport.ru, там ОООООЧЧЧЧЕЕЕНННЬЬЬ заманчивые цены, выбираю, кладу в корзину, и тут же мне звонят и началось......сказали что тренажер я выбрала неправильно (хотя я уже консультировалась по этому вопросу с тренером), стали предлагать в 2 раза дороже, от всего я отказалась. Затем сказали что бухгалтерия уже не работает и вышлют мне счет на оплату завтра, но так и не дождалась я своего счета, исчезли и продавать тренажер по хорошей цене с хорошими характеристиками мне не захотели или вообще его нет и не было в наличии. Такая же история с сайтом zzzzsport.ru, у них даже дизайн идентичный, но там мне сказали что эта модель с дефектом и опять начали навязывать тренажер в 2 раза дороже. Хорошо что я не оплатила его, а то было бы как в предыдущем комментарии. ИТОГ (с моей точки зрения) лучше с ними не связываться, мутные очень.
Настя # 2 июня 2016 в 20:44 0
Я достаточно взрослый рассудительный человек, но мое детское нутро все время вырывается наружу(это выражается в положительном настрое и детском голосе). Разговор который состоялся у меня с менеджером этого магазина,показал что компетентности как они пишут у себя на сайте у них ни грамма и передразнивать человека это уж сверх.Так они мне потом перезвонили и сказали что я вообще дура раз ищу нет ни где и не кто мне не привезет. Так вот самый умный магазин petrasport.ru привезли и еще бесплатно собрали. а хамство до добра не доведет. Отзывов на сайте много только я не верю им.
Настя # 2 июня 2016 в 20:45 0
Кстати и мой отзыв тоже не был размещен на сайте.
Василий # 11 ноября 2016 в 14:51 0
Отзыв очень отрицательный, заказал товар с предоплатой, обещали отправку 31.10.16 г. после чего мой менеджер Владимир пропал то выходной, то будет попозже. Я сперва подумал лохотрон, не так жалко 12 т. рублей, обидно как красиво врут. Пришлось принять несколько успокаивающих. Может и магазин хороший, но в этой цепочке кто то не добросовестно выполняет свои функции. Ну хочу сказать товар отправили 10.11.16 совсем другой транспортной компанией которая в 2,5 раз дороже, а не той компанией (ПЭК) которая была обещана. Я больше у них покупать не буду, и знакомым не рекомендую. Товар еще не забрал и не знаю какое качество.
Гостья # 17 ноября 2016 в 21:16 0
Спасибо за отзывы, прочитала, спасибо. Заказ делать не буду. Куплю лучше в Спорт Мастере. Пусть уж дороже, зато не кот в мешке.