Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв https://1mtd.ru/

27 апреля 2018 776 Москва Гость

Начнем сначала.
Я заказал комод и диван 20.03.18. По требованию менеджеров оплатил сразу всю покупку (требовалось оплатить сразу только стол, но я решил не разбивать оплату на несколько частей и оплатил стол, комод и доставку). На сайте было указано, что ориентировочная дата доставки - через 2 недели после заказа (03.04.18).
Вскоре мне звонит менеджер и говорит, что стол, который требовалось оплатить заранее, смогут доставить только 13.04.18. Не смотря на то, что это на 10 (!) дней позже (почти в 2 раза увеличился срок доставки), я соглашаюсь подождать.
12.04.18 звонит менеджер и говорит: ваш стол приехал, давайте согласуем дату доставки. Т.к. Я прождал лишних 10 дней, я думал, что доставка будет выполнена 13.04.18, однако ближайшая дата, которую мне предложил менеджер - 17.04.18, не смотря на моё требование доставить груз как можно скорее (никто на встречу ко мне не пошел). Я соглашаюсь (выхода уже нет).
16.04.18 мне приходит смс о том, что доставка будет выполнена днем, не смотря на моё пожелание доставить груз вечером после 7 (кстати последний интервал доставки с 17:00 до 20:00, что тоже неудобно работающему в стандартом графике человеку, было бы удобно с 20:00 до 23:00).
Я отказываюсь от доставки днем и переношу на субботу 21.04.18 с пожеланием доставить в первой половине дня. Тут все прошло отлично, курьер позвонил за час и предупредил о доставке, правда приехал через 1,5 часа, но это ничего. Курьер вежливый, сделал все верно.
В сухом остатке мы имеем :
1) у магазина ушло более месяца (!) на доставку дешёвого стола и комода, которые могут изготовить на любой фабрике;
2) очень неудобная (причем отдельно оплачиваемая!) система доставки в будни. То есть вы за свои же деньги покупаете себе лишние хлопоты;
3) вежливый персонал, поставленный в неудобную позу руководством.
В завершении истории со мной связались дабы оценить качество оказанной услуги. Я написал менеджеру тоже самое, что пишу здесь. Передо мной извинились, дали скидочный купон, но впечатление испорчено.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!