Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв Shopgsm.by

2 апреля 2018 958 Минск Гость
Отрицательный отзыв Shopgsm.by

Заказали в интернет-магазине shopgsm.by телефон, курьер доставил в наш город на следующий день, быстро! И это, пожалуй, единственный плюс!При передаче товара курьер поторопился уехать.Во-первых:никаких документов на телефон не было, чека тоже.В подарок положили бампер, который предназначен для совершенно другой марки телефона. Ключика который открывает крышку для sim карты тоже не было (как потом сказал продавец-ключ не входит в комплектацию (смешно! везде входит, у них в магазине нет! И как, интересно знать, вставить sim без ключа?! Вопрос..). Зарядное устройство плохо работало! Коробка в которой был телефон - на ней вообще была наклейка другого города(затертая и до конца не оторвана!) (получается коробка б/у, в лучшем случае, а возможно и мой телефон тоже! Дальше, телефон с первого дня сам перезагружается, зависал, и самое интересное - в Google Play зарегистрироваться невозможно! Т.к. табло с буквами для регистрации появлялось на доли секунды! Получается ни одного приложения не скачать, вот как! С этими проблемами я обратилась к продавцу. Он порекомендовал сбросить настройки, сказал что все заработает! Но, к нашему сожалению, ничего не изменилось!Созвонились с продавцом интернет-магазина и договорились что я отвезу в сервисный центр, в Минск на Сурганово 2,офис 70 (адрес сервисного центра, он был указан на сайте shopgsm.by)
Продавец интернет-магазина утверждал, что работают они от сервисного цента на Сурганово ООО"ПрадаГрупп", получается что сервисный центр и является продавцом телефонов (подумала я) Но! Когда я обратилась к ним с претензией, они мне сказали что к моему телефону отношения они не имеют, и ни какие телефоны они не продают! Они сервисный центр и могут предложить мне ремонт(бесплатно, так как к моему телефону прилагался купон сервисного центра ООО"ПрадаГрупп"(так называемая гарантия)) Я решила перезвонить в интернет-магазин и уточнить кто есть продавец этих телефонов. Ответ был тот же! Далее было множество звонков и в интернет-магазин и в сервисный центр! В интернет-магазин вообще нужно с железными нервами быть чтобы звонить им! Отвечает на звонки, а когда понимает что человек с притензией говорит что не может говорить, вторая линия, много звонков, выходной день и прочее, кладёт трубку а потом сбрасывает! И отправляет смс занят, перезвоню в течении 5-10 минут! Так и не перезвонив! Мне удалось вернуть деньги! Люди! Будьте бдительны! Не приобретайте телефоны в этом магазине! Правды не добьётесь! Не с кого спросить будет! Ни чека, ничего вам не дадут! Это не добросовестные продавцы! Почитайте о них в интернете! (Нужно было мне об этом ранее подумать) Там куча информации и о сервисном центре и о shopgsm.by

Комментарии (3)
Элли # 26 июня 2018 в 13:46 0
У меня точно такая же история! Что делать? Я из Гомеля, как вернуть деньги? Каким образом?
Павел # 6 августа 2018 в 13:58 0
У меня такая же проблема.Решил купить 2 телефона в данном магазине.Привезли 1 рабочий и расклеееный телефон,2 вообще не включался.Я так пологаю,данная организация работает не легально,т.к. ни какого чека при доставке нету,соответственно претензии предъявить тоже не кому.Данное деяние усматривает ст. 209 УК РБ,так как есть много пострадавших клиентов,нужно коллективно обращаться в отделение милиции с заявлнием.Сам из Гомеля,можем пообщаться по телефону и обсудить данный вопрос о привлечении данного продавца в законному ответу.
+375(44)5453200 Павел
Александр # 14 августа 2018 в 22:01 0
Полностью согласен магазин этот полный отстой. Купил у них 3 недели назад телефон через неделю накрылся. Наверно буду писать жалобу в Госконтроль, пускай там попробуют разобраться, что за контора такая.