Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.citytravel.ru

26 февраля 2018 693 Санкт-Петербург dunechka
Отрицательный отзыв www.citytravel.ru

Я покупала билет от Москвы до Пекина с двумя пересадками в Сургуте и Новосибирске.Во время оформления покупки я "не заметила" информации что багаж не включен в стоимость (так как цена не отличалась от других по дороговизне)Увидела я эту информацию кoгда пришла моя маршрутная квитанция.Билет был невозвратный и я решила с этим смирится и оплатила багаж по факту в Московском аэропорту.Каково же было мое удивление,когда на первой пересадке в Сургуте меня вызывали по рации чтобы я забрала багаж.Как выяснилось,что компания CityTravel купила 2 не связанных между собой билета,что в базе я купила 1 билет от Москвы до Сургута и второй от Сургута до Пекина с пересадкой в Новосибирске..что означало,что мне не могли отправить багаж в Пекин из Москвы.и что Я ДОЛЖНА ЗАНОВО ОПЛАТИТЬ БАГАЖ при следующем перелете итого мне это обошлось в 10000 рублей.Это полностью вина CityTravel,которые выдают 2 несвязанных рейса за 1 с пересадками,они скрывают информацию.На мою просьбу оплатить хотябы вторичную оплату багажа они отказались,прикрывшись тем,что до оплаты билета я нажала кнопку "я согласен с условиями компании".очень сильно сомневаюсь,что там было написано о том что я покупаю 2 билета а не один.В общем потраченные нервы,деньги и силы(так как багаж не легко по пересадкам таскать)..и еще это был мой день рожденья.Я проплакала всю ночь..спасибо CityTravel

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!