Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв azbookvarik-belfax.ru

8 апреля 2015 8318 Москва Гость

Добрый день! Две недели назад оформила в данном магазине заказ на несколько детских книжек компании Азбукварик на 2500 руб. Через 2 недели мне соизволил перезвонить оператор, согласовать время доставки. Согласовали на понедельник вторую половину дня. В понедельник перезвонила курьер,уточнила как далеко от метро я живу и сказала, что ей сегодня не удобно приехать, она заказ привезет завтра. Я пошла ей навстречу, согласилась. Все мы люди. Когда 2 недели ждешь, одним днём раньше, одним позже - не важно уже. А следующий день мне приходит по электронике письмо,что мой заказ в этом магазине отменен. Я в шоке. Звоню курьеру, она говорит да заказ отменили, Звоните руководству, и бросает трубку. Звоню по телефонам указанным на сайте. Мне говорят, что это я грубо разговаривали с курьером, куда-то ее послала. И заказ они мне не привезут. Я в полном недоумении. Как же так! Идешь людям навстречу, а в результате тебя еще и грязью поливают. Ужасный на мой взгяд магазин! Ужасное обслуживание! Полный совок!!!

Комментарии (2)
Татьяна # 3 октября 2016 в 18:27 0
Очень странный магазин. С курьерами они боятся работать. Если сумма заказа крупная, то доставляют только по предоплате (я опасаюсь платить деньги в неизвестный мне магазин). Доставка через две недели. Самовывоз только в рабочее время и в субботу до 14. А фактически закрываются раньше, т.к. у арендодателя какие-то праздники и их выгоняют. Могут прислать письмо с номером заказа, а через пару дней какие-то странные условия по доставке.
Дважды пыталась заказать я и один раз моя (терпеливая, кстати) сотрудница. Заказы так и не получили.
Ольга # 24 ноября 2016 в 17:22 0
Полностью согласна с Татьяной! Аналогичная история.