Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.phone-on-line.ru

24 февраля 2015 7161 Москва Гость

Купили 21.02.15. в интернет магазине "Phone Online" телефон Sony Xperia Z1, через сайт посредник Wikimart. В упаковке с IMEI оказался б/у телефон без IMEI , камера не открывается и не одна сим-карта не читается!!!! Возврат делать отказались!!! Только сдавать в гарантийный ремонт.

Комментарии (1)
Алексей # 24 мая 2015 в 18:54 0
Внимание! Магазин Phone-On-line.ru сменил название в Wikimart он теперь называется SityLink, что очень похоже на название реально хорошего магазина Citilink. Просьба не путать, SityLink мошенничают и продает «серые» телефоны.
Купил через Wikimart телефон HTC ONE X (в подарок). Считал, что Торговая площадка отвечает за то, что продает на своей торговой площадке. Оказалось вообще ни за что и радостно об этом говорит. Знал бы, брал в проверенном магазине. В общем сначала курьер на сутки задержал доставку, потом привез телефон, я проверил телефон. Упаковка запечатана, вскрыл и запустил, телефон включился. Немного насторожился, что не было экрана настройки, как это обычно. Сразу запустился рабочий стол, как будто им уже пользовались (до этого себе брал в М-Видео HTC Desire 616 Dual поэтому видел, как происходит запуск). Через 10 минут добрался до точки WiFi и начал его обновлять и ставить ПО и вот начались проблемы:
Телефон не брал заряд от зарядки (у меня на работе их было 3 и ни от одной не брался заряд)
Пришло системное обновление и не смогло установиться. Загрузчик при попытке установить его выдавал ошибку и перегружал телефон в обычном режиме и опять запрашивал разрешения установить это же обновление. Связался со официальной поддержкой HTC, где узнал по IMEI что мой телефон не для продажи в России (серый)
В магазине мне категорически отказали менять товар, мол только через сервис, хотя товар изначально был ненадлежащего качества. Но кому ты предъявишь? Точки выдачи товара у них нет, только курьеры. Юр. Адрес если смотреть в яндексе показывает гаражи. В гарант сервисе (дикси-сервис, та еще контора)выяснилось (случайно), что с другим проводом телефон заряжается и что если сдам на диагностику, то будут держать все 45 дней (а в итоге продержали 76). Плюнул забрал телефон, пошел в евросеть покупать провод. Были провода за 350 р и за 450 и как оказалось, провод за 350 рублей не заряжает (продавцы обалдели), а за 450 заряжает. Думаю, хрен с ним, с системным обновлением. И без него проживем. Но .. далее оказалось, что wi fi сеть пропадает, периодически на телефон нельзя дозвониться, хотя сеть показывает отличный сигнал.
Решил отнести все-таки в гарантийный сервис телефон (а в подарок заказал новый в цивильном магазине Citilink). В первый раз в жизни потерял гарантийный талон, позвонил в магазин, мне сказали, что могут выдать другой. Думаю, ну вот узнаю, где они сидят, ага не тут то было. Сказали подъехать на Савеловский рынок и позвонить. А как приехал и позвонил, ко мне пришел курьер и отдал новый гарантийный талон. Пока ехал в метро заполнил его. Списал с коробки IMEI и вот сервисе оказалось, что IMEI на коробке один, в телефоне второй, а на задней стороне телефона приклеен третий. Надежды вернуть телефон у меня уже не было, т.к. прочитал отзывы про сервис по гарантии в данном Дикси-сервисе, где все гарантийные случаи были с условно одним заключением – Микротрещина, или механическое повреждение. Вина потребителя. У меня написали, что Механическое повреждение и телефон изогнут (хотя это не так и это видно). Вместо 45 дней продержали 76 дней. Заключение как мне кажется написали в последний день перед отправкой на точку выдачи (да да у гарант сервиса так же нет адреса, куда прийти и пожаловаться, только через точку приема/выдачи письменно написать заявление на руководство, что уже настораживает). А доказать, когда и какие повреждения были невозможно, они ведь внутри и сами могли его повредить внутри и я никому ничего не докажу. В общем с телефоном я лоханулся(как я не был осторожен все равно как и все нашел таки свои грабли), а судится себе дороже выйдет. Пишу в надежде, что смогу уберечь хотя бы человек 10 от покупок в данном магазине.