Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://luminarc-group.ru

14 июня 2017 997 Домодедово Гость

Luminarc-Group.ru – магазин французского бренда Luminarc на территории Российской Федерации.
Добрый день! Очень хочу написать отзыв об этом интернет магазине. На сайте компании много хвалебных отзывов. Но я считаю, что узнать насколько серьезная фирма или интернет-магазин можно только тогда, когда заходит вопрос о возврате товара или денег. Я, к сожалению, столкнулась с последней проблемой. Больше недели не могу получить обратно деньги за заказ, который мне отменили после моей 100% предоплаты. Звоню каждый день. Пишу на почту склада. Каждый день передо мной извиняются, обещают возврат в этот же день. Причину, по которой деньги не вернули - не говорят. Телефонов старших менеджеров не дают. Надеюсь, конечно, что моя история закончится благополучно и я получу наконец-то обратно свои деньги. Но! Этот магазин я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Комментарии (3)
Юлия # 29 июля 2017 в 14:40 0
Заказала сервиз столовый на сайте люминарк групп. Привезли,открыли коробку ,проверили на сколы. Когда водитель доставки уехал,я осмотрела коробку. Это был не люминарк! Сервиз производства оаэ Endura. Позвонила операторам,мне сказали,что нужно было проверять)) написала претензию. Ответа нет. Деньги на ветер. Это мошенники!
Екатерина # 4 апреля 2018 в 07:31 0
Такая же ситуация! Заказ был сделан 7 марта по 100% предоплате, прислали смс, что заказ якобы передан курьеру для доставки, прождала 2 недели заказа нет! Звоню в люминарк, говорят, извините, того что вы заказали нет в наличии, пришлите номер банковской карты мы вернем деньги. Отправила им номер карты. Сегодня 4 апреля, денег нет до сих пор!!! Звоню каждый день, ответ "проблема решается", после кладут трубку! МОШЕННИКИ!
Алексей # 11 мая 2018 в 21:27 0
Магазин просто гуано
сказали что привезут но ничего не привезли и ждать 2 недели