Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв wikimart.ru

11 февраля 2015 8083 Нижний Новгород Гость

Ужасный интернет-магазин «Викимарт».
Хочу оставить свой отзыв про интернет-магазин «Викимарт». Адрес в интернете - http://wikimart.ru/.. Я остался очень зол на этот магазин и его сотрудников.
Мой заказ №M-2579572 на сумму 2389 руб "Calida Дом + 100 шаров (квадрат + туннель) (80х80х98)+(48х180) (Артикул: 100833211): 1 шт". от 18 декабря 2014 г.
Сначала дату поставки перенесли , затем вообще сказали, что товара нет в наличии и когда будет не известно. Потом вообще отменили мой заказ. При этом, деньги уже ушли магазину 22 декабря 2014 г.
Я оплатил заказ вперед через Pay Pal , что бы получить скидку в «Викимарте» - это оказалась еще одна «замануха» ( сделайте предоплату и получите скидку) . Что бы воспользоваться скидкой нужно сделать еще один заказ на сумму не менее 4000 руб. Мне повезло, что я выбрал оплату через PayPal.
Дальше мне пришлось раз 15 звонить в магазин «Викимарт», что бы что-то узнать про возврат денег. Всегда отвечают шаблонами «ждите, возврат будет в течение 5 банковских дней», с руководством не соединяют, жалобы только на по почте, которую никто не читает, т.к. на мои 2 письма до сих пор нет ответа.
При этом все менеджеры такие вежливые, но вот помочь ничем не могут. « Ждите 5 дней», « у нас техническая проблема, по которой мы не можем вернуть деньги», «я не могу вам назвать причину» ,« у магазина отрицательный баланс и поэтому нет возможности вернуть деньги» и т.д. Когда задаешь нормальные вопросы : «Когда вернете деньги? » , «В чем заключается техническая проблема и когда вы ее планируете устранить?» , « кто может ответить на мои вопросы, почему вы не можете соединить меня с вашим руководителем, что бы решить данную ситуацию?» - никто из сотрудников ничего не смог ответить. После настойчивых, постоянных звонков с моей стороны меня стали «динамить». Я звоню в магазин, а там автоответчик «ждите 2 мин, потом еще 3 мин, потом 9 мин и т.д.».
Результат такой:
Деньги мне вернули 10 февраля 2015г. после открытия претензии в PayPal. Почти 2 месяца ожиданий и нервов. ( я бы тоже не отказался от хорошей суммы денег, которую можно взять у дурака-покупателя и положить в банк на 2 месяца под проценты , например. Сколько таких дураков, как я можно по всей России насобирать? Думаю, что не мало)
Советую не иметь дел с этим «чудо» магазином. У меня есть опыт работы с другими интернет-магазинами, даже из Китая товары заказывал. Такого не разу не встречал. Деньги возвращали быстрее и без нервов.

11 февраля 2015 г. Сергей Бундин.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!