Найти сайт, компанию: параметры поиска

Жалоба на www.sotmarket.ru/

4 февраля 2015 7132 Москва Гость

Отвратительный магазин!
Недостатки: 1. информация о наличии на сайте не актуальна, при этом отсутствие товара не является блоком для оплаты (товар высвечивается в корзине и предлагается его оплатить при выборе оплаты по карте); 2. товар некачественный; 3. экспертиза для возврата некачественного товара проводится очень медленно (видимо, чтоб погонять клиентские деньги подольше); 4. после признания товара негодным срок возврата денег безобразно нарушается (опять-таки чтоб погонять клиентские деньги).
Заказала на сайте навигатор, оплатила картой. После оплаты вдруг выяснилось, что нужной модели нет. Оператор предложил другую. Я обратила внимание этого молодого человека, чтоб он проверил, есть ли у той модели, которую он мне впаривает, функция "пробки". Он заявил, что есть (проверить не могла). В итоге этой функции не оказалось. Но это было только начало моих приключений.
После доставки я попыталась зарегистрировать навигационную систему Навител. Перепробовав все возможные варианты и убедившись в том, что данный агрегат служить навигатором не способен, я потащила его по гарантии на экспертизу (злясь на то, сколько времени мне приходится тратить на это мероприятие). Девушка на приеме заверила меня, что обычно "все рассматривается очень быстро, даже в течение 10 дней". Но не тут-то было. По прошествии всех мыслимых сроков мне пришлось самой звонить и выяснять результаты экспертизы (тянули до последнего, ибо не могли решить, как впарить мне обратно этот мусор?).
Еще через какое-то время пришло-таки письмо на почту, что товар я могу обменять (почему-то умолчали, что я и деньги вернуть могу). Я перезвонила и уточнила эту подробность. Пришло письмо с заявкой на возврат, на которое я оперативно в тот же день ответила, выслав необходимые документы (дело было 13 января). Деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Когда по прошествии двух недель деньги так и не вернулись, я выяснила, что "в работу" мое заявление было принято только 16 января (где гуляло заявление 3 дня?!). Опять прошло несколько дней. И вот аж 4 февраля мне приходит письмо, что теперь следует ждать денег "на следующей неделе"...
Резюме: я рада, что тестирование состоялось на такой копеечной вещи. Естественно, я никогда больше связываться с этим магазином не буду. И другим не советую.
Ибо вам впарят мусор, отнимут уйму времени, а ваши деньги будут крутиться, работая на эту "чудесную" контору.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!