Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв шелковый путь магазин узбекской посуды

25 декабря 2014 8631 Москва Гость

Выложенные на сайте магазина восточная посуда не соответствует тому что есть на самом деле.Например если на сайте вы выбрали купить сервиз из восточной посуды то ни о какой одинаковой расцветке речь идти не может.А на вопрос почему два чурека отвечают что мол роспись ручная и двух одинаковых не бывает.Тогда зачем писать сервиз,пишите просто набор.Заказ принимают,но не отзваниваются а просто на почту сбрасывают подтверждение что есть а наличии.Приезжаешь за заказом и оказывается чтоничего не подобрано и просто сам начинаешь ходить и собирать и выбирать по стелажам весь заказанный товар.Причем оказывается что одного уже нет а второе только вот такое...Вообщем восток-дело не тонкое а просто барбак.Доставку оформлять не советую -привезут неизвестно что.

Комментарии (2)
Виктория # 27 июня 2016 в 11:58 0
Мы все же повелись на акции этого сайта. Были хорошие распродажи посуды. Сами из другого города. Сделали заказ через инет. Ждали, ждали. Как и писал предыдущий "Гость", действительно, обратной связи НЕ ДОЖДЕШЬСЯ. Позвонили сами в Москву. Сказали, что все есть, оплачивайте на карту. Оплатили очень кругленькую сумму и снова тишина. На следующий день позвонили из транспортной компании и сказали, что груз вам отправлен. Т.е. продавец так и не позвонил.Пришла коробка с посудой. Ну что, это получился действительно не набор, а примерно подобранная по цвету посуда. Причем они ошиблись с размерами! И прислали несколько видов посуды меньшего размера! Разницу в деньгах НЕ вернули. Потому что, опять же, НЕ выходят на связь! Не рекомендую этот магазин!
Цветелина # 27 февраля 2017 в 22:08 0
Просто отвратительный магазин с ужасным отношением к клиентам. В феврале 2017 года заказали с подругой на сайте посуду и нож в подарок. Во-первых, присланный нож не соответствовал модели на сайте (кстати, публичной оферте):
1) Материал рукоятки;
2) Форма рукоятки;
3) Отсутствует вышивка или украшение на ножнах (чехле);
4) Не соответствует форма клинка.
5) Не соответствует общий размер ножа.
Во-вторых, нож прислали с явными дефектами:
1)Рукоятка заметно поцарапана;
2)Присутствует дефект лезвия;
3) Зазоры около 1-2 мм в месте сбора рукоятки;
4) Имеется люфт клинка и рукоятки (клинок шатается). Попытались добиться обратной связи от магазина: несколько раз позвонили (на что никакого определённого ответа не получили), написали три письма с фотографиями ножа и описанием дефектов (ответ получили только на четвёртое письмо, в котором мы написали, что оставим отрицательный отзыв об их магазине). Продавцы попросили прислать номер карты, на которую можно вернуть деньги, и прислали адрес, по которому нужно было отправить нож. Согласно Закону о защите прав потребителей, при получении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на возмещение стоимости товара и стоимости за его доставку. Я попросила вернуть на карту стоимость ножа и треть суммы, уплаченной за доставку, что пропорционально соответствовало стоимости доставки ножа. В ответ мне позвонили из магазина и хамским образом накричав на меня, дали понять, что о возмещении стоимости доставки я могу и не мечтать, а чтобы вернуть деньги за нож мне необходимо сломать нож пополам и прислать его фото. Я решила на этом прекратить общение с этим недобросовестными продавцами и оставить все как есть. Но на следующий день рукоятка ножа сломалась сама. Я отправила на почту магазина фотографию ножа с просьбой вернуть деньги на карту. На что получила ответ: "Профессиональная работа. Хотите вернуть деньги, пришлите фото сломанного лезвия." Резать руки я, конечно, не собираюсь. Пусть продавцы оставят себе деньги, Магазин отвратительный. Никому не рекомендую связываться с такими хамами. В подтверждение своих слов могу приложить фото ножа и чека.