Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://super-shop-ru.ru

23 декабря 2014 8261 Воронеж Гость

Абсолютно не довольна ни качеством обслуживания, ни вниманием к клиенту в магазине http://super-shop-ru.ru/shops/s001/!
15.12.2014 13:10:50 был сделан заказ конструктора для ребенка, к новому году(Заказ #6427).
за 1445 рублей. По началу все было не так уж и плохо. НЕ ОЧЕНЬ вежливый менеджер мне объяснил, что доллар растет, что отечественным ФУФЛОМ не торгуем и тп. В добавок ко всему, он рассказал мне что он думает о политике России (на момент заказа товара примерно такой же текст был на главной странице сайта, сейчас его убрали). Такое впечатление, что меня, при покупке подарка ребенку на новый год это должно интересовать!
Потом сказал что ждите подтверждения заказа. И ТУТ же оплачивайте!
Подтверждение заказа пришло 16.12.2014 в 00.27!
понятное дело, что все спали. Когда я с утра позвонила, уточнить оплату. Я еще раз выслушала про страшную катастрофу с рублем. Про политику государства, и про то, что т.к. я не оплатила счет в час ночи, то он уже не действителен!!!(хотя в счете написано 5 дней)
Менеджер предложил мне переоформить заказ, а они мне с учетом новых цен вышлют еще один счет, на 20 % дороже, чем предыдущий. Т.к. доллар вырос.
(Для справки, на 13.12 курс был 56.8919, 17.12 - 61.1512 (разница около 8%, но никак не 20!!!))
Тогда же, 16 числа, я оформила новый заказ(Заказ #6447), позвонила-уточнила и ждала ответа.
23.12 пришло сообщение, что т.к. я не оплатила Заказ #6427, он аннулирован.
Заказ #6447 - так и висит без ответа.
За это время пресловутый доллар опустился до 56.4940, т.е. меньше, чем был даже на 13, однако цена на товар выросла до 2025 (около 40%!!!)
В итоге, я прождала ответа, ребенок остался без подарка, а в этом магазине я только испортила настроение!

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!