Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв bunchems-konstruktor.ru

28 декабря 2016 438 Москва Гость

27.12.2016 мною был оформлен заказ, на два набора конструктора Банчемс 800 и 400 деталей, после чего со мной связался менеджер магазина, подтвердить заказ и оформить доставку на следующий день, так же сообщила, что курьер свяжется заранее, о чем указано на сайте (за час).
Утром следующего дня, поступило СМС о том, что заказ отгружен и контакты курьера. Звонок от курьера поступил во второй половине дня, к сожалению, подойти к телефону я не смогла, а перезвонила в течение 10 минут, номер был занят. Через 10 минут, я опять набрала номер курьера, на что он мне сказал, что сегодня уже не сможет доставить заказ, поскольку он звонил и не получив ответ уехал в другой район и что всем клиентам перезванивать у него нет времени.
Вечером этого же дня, я позвонила в интернет-магазин, менеджер грубо ответила, что это моя вина и что курьер звонил заблаговременно и не важно, что на сайте указана информация, о предупреждающем звонке за час. Я прекрасно все понимаю, но у меня маленький ребенок и отвечать своевременно на звонки не всегда получается. С моей стороны было сделано все возможное, что бы получить заказ, но к сожалению из-за хамского поведения сотрудников магазина я не смогла оценить качество товара.
Вывод, работники магазина не дорожат клиентами, ведут себя по хамски.

Комментарии (2)
Татьяна # 16 января 2017 в 15:57 0
13 января 2017г заказала " конструктор липучка 800 шт" в подарок ребёнку, доставил курьер 14 января, открыв коробку, не вооруженным глазом было очень мало деталей, в половину меньше, судя по размерам коробки. ( у знакомых была полная коробка) Пересчитав убедилась что кучка" разных цветов только по 50 шт, общее количество 400 шт. Позвонив в инет магазин они как будто ждали подобного звонка, сказали быстро что заявка принята, ждите в понедельник с вами свяжется менеджер технического отдела ( как будто какая то поломка) наступил понедельник никто не звонит ( работают до 18ч) я звоню лично, после как говорю номер заказа " как сороки" твердят одно и тоже "заявка передена" ждите, и бросают трубки. Делайте выводы, Господа
Гость # 10 февраля 2017 в 14:01 0
Вам повезло, что вам не доставили товар. Его и вернуть невозможно. Чисто кидалово.